كشفت السيدة التي إنفجرت في وجهها سماعة Beats في أثناء قيامها رحلة من بكين إلى ملبورن، أن آبل رفضت تعويضها على الضرر الذي لحق بها حسب ما صرحت به لموقع الأخبار Adelaide Now، حيث أكدت أن آبل قامت بتحقيق حول تفاصيل الحادث، حيث ثبت أن أحد البطاريات من أحدي شركات الطرف الثالث هي من كانت وراء الإنفجار.
وكما نعلم أن سماعة Beats تعتبر من الإصدار القديم والتي تم إصدارها عام 2014، حيث تتطلب بطاريات إضافية للعمل، ومن خلال تصريح السيدة التي إنفجرت في وجهها السماعة فإنها شعرت بخيبة آمل كبيرة بعد أن رفضت آبل تقديم أي تعويض لها، وأكدت أنه لا يوجد أي توضيح في غلاف السماعة يؤكد على نوع البطاريات التي يجب على المستخدم أن يقوم بشرائها.
هذا، وقد تضررت المرأة بشكل كبيرة خاصة أن إنفجار السماعة تسبب في إحراقها في وجهها وجزء من يديها، حيث طالبت المرأة بتعوضها في سماعة الرأس والملابس التي ترتديها فقط..
وفي نفس السياق فإن هذه المشكلة ليست هي الأولى من نوعها، حيث أن آبل إستدعت سماعات Pill XL في عام 2015 بعد أن توصلت بالعديد من الشكاوى تأكد أن السماعات ترتفع درجة حرارتها بشكل مهول مما يعرضها إلى الإشتعال.