Expedia و Hotel وغيرها من تطبيقات الحجز على الآيفون تلتقط صوراً للشاشة اثناء الاستخدام

تطبيقات شهيرة للحجز والسفر وغيرها تلتقط صورًا للشاشة دون إذن لتجميع البيانات الشخصية أهمية كبيرة جدًا لدى الشركات، والتطبيقات المتوفرة للأجهزة الذكية تحتاجها لتحسين تجربة المستخدم وأحيانًا واجهة المستخدم.
الكثير من التطبيقات المتوفرة على أجهزة نظام iOS وُجد أنها تُسجل بشكلٍ دقيق وبدون اذن مسبق كل حركات المستخدم، Expedia وHotel.com وHollister ليست سوى جزء بسيط من القائمة الكاملة –والغير مكتملة بلا شك- للتطبيقات التي تُسجل وباستمرار تفاعل المستخدم معها، هذه التطبيقات تقوم بالتقاط صور للشاشة وتُجمعها لاحقًا على شكل فيديو ليكون ممكنًا متابعة طريقة تفاعل المستخدمين مع التطبيق وواجهته، وتحسينه أو القيام بأية تعديلات إضافية.
تطبيقات آخرى كـUXCam و Glassbox تقوم بالشيء نفسه، حيث يتم أخذ صور للشاشة أثناء الاستخدام، ليتم تحليلها لاحقًا لتحسين تجربة المستخدم، تكمن خطورة هذا الأمر في أن عددًا من الصور الملتقطة والتي يتم إخفاء الحقول المهمة فيها كالبيانات الشخصية وأرقام بطاقات الدفع وغيرها بشكلٍ أتوماتيكي قد خُزنت في قاعدة البيانات من دون أن يتم إخفاء هذه الحقول، وقد لا تتوفر كل التطبيقات من الأصل على نظام كهذا.
حتى وإن كانت هذه التطبيقات تُخفي بيانات المستخدم، فإنها لا تأخذ إذنه قبل ذلك، ذلك يُعتبر مخالفًا لسياسة Apple لكن من الصعب تحديد التطبيقات التي تُخالفها إلّا بعد تسجيل بيانات المئات من المستخدمين، طبعا شركة Apple تقوم بمطالبة أصحاب هذه التطبيقات بالتخلص من نظام التقاط الصور وإلّا سيتم حذفها من المتجر.
كالعادة، تُطمئن الشركات المستخدمين بأن هذه النوعية من البيانات يتم تجميعها لا لغرضٍ سوى لتحسين تجربته في النهاية، وأنه لا يتم مشاركتها أو بيعها لأي طرفٍ ثالث، لكن ذلك لا يعفيها من ضرورة إعلام المستخدم بنوعية البيانات التي يتم أخذها وتخزينها والأكثر، إعطاؤه الاختيار لقبول جمع هذه البيانات أو رفض ذلك.