يُعاني الكثيرون من فقدان حساباتهم على موقع التواصل الاجتماعي Instagram المُخصص بشكلٍ رئيسي لمُشاركة الصور، وأحيانًا يتطلب الأمر أيام عديدة للحصول على مساعدة فريق الدعم، لكن ذلك قد يتغير قريبًا.
الموقع التابع لشركة Facebook يُجرب حاليًا آلية جديدة تسمح للمستخدمين من استعادة حساباتهم المسروقة أو المخترقة وذلك بالإجابة عن مجموعة من الأسئلة كالبريد الإلكتروني الذي تم استخدامه سابقًا أو رقم الهاتف، ليتم بعدها إرسال رمزٍ للمستخدم يسمح له باستعادة الحساب.
هذه الطريقة ستمنع المُخترق أيضًا من التحكم في الحساب من خلال جهاز آخر، وسيتخلص هذا الأمر من الوقت الطويل الذي يأخذه في العادة فريق الدعم لحل المشكلة، وقد يكون الوقت متأخرًا بتعديل المخترق على محتوى الحساب وما فيه، كما أن هذه الطريقة ستحول دون تغييره للاسم ومعلومات الاتصال، التي تكون في العادة أول خطوة لأي شخصٍ يسرق حسابًا أو يقوم باختراقه.
ذلك يُسهل عملية استرداد الحساب فقط، في حين يتحمل المستخدم بعض المسؤولية في حالة استخدام رمزٍ سري ضعيف، أو استخدام نفس كلمة السر في أكثر من موقع، يُنصح دائمًا عند إنشاء أي حساب باستخدام كلمة سر طويلة ومركبة.