[wp_ad_camp_1]
لاحظ بعض المستخدمين، أنه يُمكن فتح هاتفهم حتى بتفعيل البصمة، التي من المفترض أن تكون واحدة من أكثر الطرق الآمنة لإغلاق الهاتف، خاصة بالتقنية الحديثة التي تُوظفها شركة Samsung، وقد لوحظت هذه المشكلة على هواتف Note10/10+ وكذلك هواتف S10/S10+/S10 5G.
حسب البيان الرسمي للشركة بخصوص هذه المشكلة، فإن المشكلة تُسببها بعض واقيات الشاشة المصنوعة من السيليكون، حيث يقوم المستشعر بمسح تفاصيل الواقي الثلاثية الأبعاد وتخزينها على أنها بصمة المستخدم، ما يعني سهولة فتح الهاتف بعد ذلك.
توصي الشركة بالتخلص من هذه الواقيات مُؤقتا، حذف كل البصمات السابقة وتسجيل بصمة جديدة، وانتظار التحديث القادم هذا الأسبوع، وبعدها إعادة استخدام البصمة مع التأكد من مسح الجهاز لكل أطراف أسفل الأصبع.